Sunday March 2026

হটলাইন

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৬ জুলাই, ২০২২ এ ০১:৫৬ AM

সিটিজেন চার্টার

কন্টেন্ট: পাতা

সিটিজেন চার্টার

কর্মসূচীর নাম

সেবা সমূহ

সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

১। পল্লী সমাজ

সেবা

কার্যক্রম

২। পল্লী

মাতৃকেন্দ্র

কার্যাক্রম

০ দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে দরিদ্র

নিরসন ও সামাজিক উন্নয়নের

জন্য গ্রাম পর্যায়ে সাংগঠনিক

কাঠামো তৈরী।

০ গ্রাম পর্যায়ে সামাজিক ও স্বাসহ্য

বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি।

০ বৃত্তিমূলক/ সামাজিক প্রশিÿণ।

০ সুদ মুক্ত ÿুদ্র ঋণ প্রদান ।

০ শুধুমাত্র উপজেলা পর্যায়ে

প্রকল্পভূক্ত গ্রামের নিম্ন আয়ের

জনগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য।

১। পল্লী সমাজ সেবা কার্যক্রম সকল

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়

২। পল্লী মাতৃকেন্দ্রকার্যক্রম ৩১৮

টি উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

১। উপজেলা কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটি

কর্তৃক গ্রাম নির্বাচন

২। গ্রাম পর্যায় জরিপ,কর্মদল এবং গ্রাম

কমিটি গঠন

৩। বৃত্তিমূলক/সামাজিক / স্বাসহ্য বিষয়ক

ওরিয়েন্টেশন

৪। গ্রাম কমিটির নিকট ঋণ প্রাপ্তির জন্য

স্কীমসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন

৫। গ্রাম কমিটির সুপারিশ

৬। উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক

স্কীমের সম্ভাব্যতা যাচাই

৭। কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন

ও ঋণ বিতরণ

০ সেবা সমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হচেছ

গ্রাম নির্বাচন হতে স্কীম অনুমোদন তিন মাস এবং স্কীম অনুমোদনের পর বিশ কর্ম দিবস এর মধ্যে

০ উপজেলা সমাজসেবা

অফিসার

০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০ উপ পরিচালক, জেলা

সমাজসেবা কার্যালয়

০ পরিচালক ( কার্যক্রম),

সমাজসেবা অধিদফতর

০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা

অধিদফতর



কর্মসূচীর নাম

সেবা সমূহ

সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

৫। বয়স্ক

ভাতা

কার্যক্রম (দেশব্যাপী)

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান

০ দেশব্যাপী সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বা তদুর্ধ হতদরিদ্র বয়স্ক মহিলা ও

পুরুষগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

১। উপজেলা সমাজসেবা

কার্যালয় (উপজেলা ও

উপজেলা পর্যায়ের

পৌরসভার ÿÿত্রে)

২। শহর সমাজসেবা কার্যালয়

(জেলা পর্যায়ের পৌরসভা ও

সিটি কর্পোরেশনের ক্ষেত্রে

সিটি কর্পোরেশনের প্রধান / আঞ্চলিক নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে সিটি কর্পোরেশন আঞ্চলিক কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

৪। উপজেলা / জেলা হিসাব রÿণ অফিস হতে

ভাতার পাশ বহি অনুমোদন

৫। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন / ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত

তপশিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেÿÿ সর্বোচ্চ

৩ মাস

০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০উপপরিচালক,জেলা সমাজসেবাকার্যালয়

০ জেলা প্রশাসক

০ পরিচালক ( কার্যক্রম),

সমাজসেবা অধিদফতর

০ মহা পরিচালক,সমাজসেবা অধিদফতর

৬। অসচ্ছল

প্রতিবন্ধী

ভাতা

কার্যক্রম

(দেশব্যাপী)

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান

০ দেশব্যাপী সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার নিম্ন আয়ের ৬ বা তদুর্ধ প্রতিবন্ধী মহিলা ও পুরুষগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য

১। উপজেলা সমাজসেবা

কার্যালয়(উপজেলা ও

উপজেলা পর্যায়ের

পৌরসভার ÿÿত্রে)

২। শহর সমাজসেবা কার্যালয়

( জেলা পর্যায়ের পৌরসভা ও

সিটি কর্পোরেশনের ÿÿত্রে )

১। সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২। উপজেলা / উপজেলা পর্যায়ের ক,খ, ও গ শ্রেণী ভূক্ত

পৌরসভার ÿÿত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের

সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী ও নির্বাচন

৩। উপজেলা হিসাব রÿণ অফিস হতে ভাতার পাশ বহি

অনুমোদন

৪। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন / ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত তপশিলি

ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেÿÿ সর্বোচ্চ

৩ মাস

০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০ উপ পরিচালক,জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

০ জেলা প্রশাসক

০ পরিচালক ( কার্যক্রম),

সমাজসেবা অধিদফতর

০ মহা পরিচালক,সমাজসেবা অধিদফতর

০৭। মুক্তিযোদ্ধাদের আবাসন নির্মাণ কার্যক্রম

(দেশ ব্যাপী)

০৮. বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য দরিদ্র গৃহহীন বীর মুক্তিযোদ্ধাদের বীর নিবাস নির্মাণ করছে।

১। উপজেলা সমাজসেবা

কার্যালয়

( উপজেলা ও পৌরসভার

ক্ষেত্রে)

২। সমাজসেবা কার্যালয় (সিটি

কর্পোরেশনের ক্ষেত্রে)

১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২। উপজেলা ও উপজেলা পর্যায়ের পৌরসভার

ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসার এর সভা-

পতিত্বে কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক প্রাথী বাছাই

৩। জেলা কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও

নির্বাচন

৪। উপজেলা /জেলা হিসাব রÿণ অফিস

হতে ভাতার পাশ বহি অনুমোদন

৫। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন/ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত

তপশিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন সেবা

০ সমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয় ।



০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০ উপ পরিচালক,

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

০ জেলা প্রশাসক

০ পরিচালক ( কার্যক্রম),

সমাজসেবা অধিদফতর

০ মহা পরিচালক,

সমাজসেবা অধিদফতর

এক্সেসিবিলিটি

স্ক্রিন রিডার ডাউনলোড করুন